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about

消費者志向自主宣言

(1)理念

ミレア徳島は、子育て支援を通じて家族の幸せをつくり、徳島の未来を元気にしていきます。
私たちの商品とサービスを通じて顧客満足のみならず、地域社会や次世代のために取組を推進し、持続可能な社会への貢献を目指します。

(2)取組方針

事業者が、消費者目線で、

ア)みんなの声を聴き、かつ活かすこと
・SNSやアンケートなどを利用した顧客とのコミュニケ-ションを深化させ、顧客からの信頼を獲得してまいります。
・消費者の声を謙虚に受け止め、製品・サービスの品質向上に反映させます。
・子育て支援を通して、地域社会の課題解決の一翼を担います。
(例  徳島初のアパレルブランドmite監修のTシャツの売上の一部を産前産後ケア事業に活用。)

イ)未来・次世代のために取り組むこと
・食育を通して、ママや子供たち、家族の健康を守る一翼を担います。
・「SDGsの取組方針」を明確化し、社内外に発信しています。

ウ)法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化をすること
・消費者関連法規の遵守を徹底してまいります。
・従業員満足がコーポレートガバナンスの基本であると考え、従業員がいきいきと活躍できる職場作りに力を入れてまいります。